¿Cuáles son las opciones de envío?

Según tu código postal, vas a poder elegir entre las siguientes opciones:

• Envío tradicional: te llega a tu domicilio de lunes a viernes, entre las 9 y las 18 hs (demora mínima: 2 días hábiles desde que despachamos tu pedido)
• Envío Same Day: te llega a tu domicilio el mismo día que realizaste la compra (exclusivo para compras efectuadas en días hábiles hasta las 11:30hs del mediodía). Te llegará entre las 12 y las 22hs.
• Envío Next Day: te llega a tu domicilio el día (hábil) siguiente al que realizaste la compra. Te llegará entre las 12 y las 22hs.
• Retiro en sucursal de correo (podés elegir la sucursal que te quede más cómoda)
• Retiro en local Santaclara: enviamos gratis tu pedido a Santaclara Caballito. Vos elegís ;) Mínimo 96hs hábiles.

Sábados, domingos y feriados NO son días hábiles.

IMPORTANTE: Las demoras y opciones de envíos durante eventos especiales (CyberMonday, HotSale, Santaclara Fest, 2x1 en seleccionados, GlamDays, etc.) pueden variar.

¡Pssst! IMPORTANTÍSIMO: si retirás tu compra por nuestros locales, es necesario que presentes tu DNI. ¡Ojo! Si compraste con una tarjeta que no estaba a tu nombre, también vas a necesitar llevar una fotocopia del DNI del titular de esa tarjeta. 

¿Se te complicó buscar tu compra y necesitás mandar a otra persona? Tranqui, ¡todo bien! Solo va a necesitar llevar una copia de la factura que te enviamos por mail, una autorización manuscrita tuya y una fotocopia de tu DNI. Ah, y si la tarjeta con la que abonaste es de un tercero, también va a tener que presentar una fotocopia del DNI de esa persona. 

01 Iniciá sesión o regístrate
02 Hacé click en COMPRAR
03 Elegí entre CONTINUAR COMPRANDO o IR A PAGAR
04 Si elegiste CONTINUAR COMPRANDO, podés seguir navegando sin problema y elegir todas las Santaclaras que quieras
05 Si elegiste IR A PAGAR, te redirigiremos a tu bolsa (en ella están todos los productos que elegiste)
06 Una vez que estés en tu bolsa, te aparecerá un resumen para que puedas revisar todos los productos que seleccionaste. ¿Te arrepentiste de alguno? ¡Tranqui! Podés eliminarlo directamente desde tu bolsa.
07 Ahora sí, seleccioná IR A PAGAR.
08 Completá la dirección de facturación y elegí el método de envío.
09 Abonás, ¡y listo!

¿Cuáles son las opciones de pago?
Los pagos se realizan a través de Mercado Pago, Mobbex y GO Cuotas. Podés abonar con tarjeta de crédito o débito, efectivo o saldo pre-cargado en tu cuenta de Mercado Pago. En todos los casos, el producto se enviará luego de verificar la acreditación.

¿Puedo realizar un cambio?
¡Más vale! Si viste otro modelo que te gustó más, podés hacer el cambio hasta 30 días después de la entrega. Eso sí, tenés que presentar comprobante de compra sin excepción. El producto y su packaging tienen que estar sin uso y en perfecto estado.

¿Puedo devolver el producto?
No creemos que quieras hacerlo... ¡Sabemos que te vas a enamorar! Pero para que te quedes tranqui, te contamos que podés solicitar la devolución SIN COSTO dentro de los 10 días de recibido el pedido. El producto tiene que estar sin uso y con todo su packaging.

Los productos, ¿tienen garantía?
¡Obvio! Todos nuestros productos cuentan con doce meses de garantía por defectos de fabricación. Salvo aquellos productos que hayan sido adquiridos con cualquier tipo de descuento o durante una promoción, que contarán con una garantía de seis meses.

Tené en cuenta que durante eventos especiales pueden variar las políticas. Te recomendamos leer nuestras bases y condiciones de promociones vigentes donde encontrarás información específica al respecto.

En caso de cambios, garantías y devoluciones se tomará en cuenta el dinero efectivamente abonado y el stock con el que se cuenta al momento de esas solicitudes. En caso de regalos promocionales serán uno por compra y no tendrán cambio ni devolución.

¡Tengo otras preguntas! ¿Cómo hago?
Podés consultarlas en este link: Preguntas Frecuentes