BASES, CONDICIONES Y PREGUNTAS FRECUENTES

Antes de comprar, tenés que haber leído y aceptado sin reservas estas condiciones.

¡Te contamos todo lo que tenés que saber sobre el 2x1!

7 al 13 de Mayo

¡2x1 en seleccionados +  6 cuotas sin interés!
 

o Hasta 6 cuotas sin interés con tarjeta de débito

Además, envío GRATIS en compras desde $99.999

Hacé click acá para acceder a los beneficios ;)
 

¿Dónde es la promo?

¡En nuestra tienda online! Aplica a productos seleccionados, ¡hacé clic acá para verlos!
 

¿Cómo funciona el 2x1?

¡Súper fácil! Es así: agregás a tu carrito las dos Santaclaras que más te gusten y se te bonificará automáticamente el producto de menor valor. O sea, vas a abonar el de mayor valor y te vamos a regalar el de menor valor.
 

¿Cuántas veces puedo acceder al beneficio?

Vas a poder usar 1 (un) 2x1 POR COMPRA. Asimismo, son máximo 2 (dos) 2x1 POR PERSONA. Sin excepción.

Por ejemplo, si quisieras elegir 4 productos para que se bonifiquen 2 de ellos, tendrás que hacer 2 compras por separado.
 

¿Puedo elegir dos productos diferentes?

¡PUES CLAROOO! Combinalos como vos prefieras.
 

¿Es acumulable con cuotas sin interés?

¡SÍÍÍ! Es acumulable con:

- 6 cuotas sin interés sin interés.

- Hasta 6 cuotas sin interés con tarjeta de débito

- Hasta 6 cuotas sin interés sin monto mínimo con tarjeta de débito abonando a través de Go Cuotas*. 
*10% DE REINTEGRO en tu primera compra con GOcuotas. (Tope $7.000). Únicamente válido para personas que nunca hayan comprado a través de Go Cuotas.

Abonando con tarjetas de crédito emitidas por entidades bancarias. 
 

¿Puedo usar mis cupones de descuento?

Si tu carrito tiene productos en promo 2x1, no vas a poder usar cupones.

Pero tranqui: el 2x1 ya es un regalo en sí.
Te llevás dos Santaclara por el precio de una.

Si querés usar un cupón, podés hacerlo en productos que no participen del 2x1.

¿Cuánto tiempo demora en llegar mi pedido?

La demora mínima de envío a domicilio o retiro por sucursal de correo es de entre 7 y 18 días hábiles (se refiere a Tierra del Fuego). 

Vas a poder hacer el seguimiento de tu pedido cuando la empresa logística te envíe el link de seguimiento a tu mail (esto sucederá una vez que se despache el pedido).

Demora aproximada por provincia expresada en días hábiles:

Capital Federal: 7 días hábiles
Córdoba Capital: 7 días hábiles
GBA: 7 días hábiles
Paraná: 7 días hábiles
Rosario: 7 días hábiles
Santa Fe ciudad: 7 días hábiles
Entre Ríos: 7 días hábiles
Mendoza: 7 días hábiles
Neuquén: 7 días hábiles
Santa Fe: 7 días hábiles
Córdoba: 7 días hábiles
Buenos Aires Interior: 7 días hábiles
Corrientes: 8 días hábiles
La Pampa: 8 días hábiles
Río Negro: 8 días hábiles
Salta: 8 días hábiles
San Juan: 8 días hábiles
San Luis: 8 días hábiles
Santa Cruz: 8 días hábiles
Santiago del Estero: 8 días hábiles
Tucumán: 8 días hábiles
Jujuy: 9 días hábiles
Catamarca: 9 días hábiles
Chaco: 9 días hábiles
Chubut: 9 días hábiles
Formosa: 9 días hábiles
La Rioja: 9 días hábiles
Misiones: 9 días hábiles
Tierra del Fuego: 18 días hábiles

Recordá que estos tiempos son aproximados y pueden variar.

¿Puedo cambiar mi dirección después de completar la compra?

¡Es muy importante elegir bien tu dirección! Una vez que finalices la compra, NO vas a poder modificarla. Así que por favor chequeá que sea la dirección correcta.
 

¿Se pueden unificar pedidos?

No. Si realizaste dos compras y querés unificar envíos, por procesos de logística no es posible. Tendrás que abonar dos por separado. Sin excepción.

¿Dónde puedo hacer el seguimiento de mi pedido? 

Si estás registrada/o en nuestra tienda online, vas a poder ver el estado de tu pedido ingresando a “Mi cuenta” y luego a la sección “Historial y detalles de mis pedidos”.

Si compraste como invitado, para ver el estado de tu pedido deberás crearte una cuenta.

También podés consultar el estado de tu pedido en el chat bot de nuestra tienda (en la esquina inferior derecha).

IMPORTANTE: El número de seguimiento te llegará por mail o aparecerá en tu cuenta SOLAMENTE cuando ya se haya despachado tu compra, no antes. Si todavía no te llegó este mail y/o no tenés información sobre tu pedido es porque aún no se despachó. Debido a la alta cantidad de pedidos, esto es normal.

¿Puedo retirar mi compra el local de Caballito?

¡Sí! Podés retirar tu compra por nuestro local de Caballito a partir de los 7 días hábiles desde realizada la compra. Una vez que tu pedido esté listo, te vamos a avisar para que puedas pasar a buscarlo
 

¿Puedo cambiar o devolver mi compra?

IMPORTANTE:

La bonificación 2x1 corresponde al artículo adquirido de menor valor. Como la bonificación es del 100%, el artículo en cuestión se considera un obsequio. Por lo tanto, no está sujeto a cambios. Sin excepción.

Asimismo, si la compra se realizó mediante la tienda online y se desea devolver dentro del periodo contemplado por la ley, deberá devolverse la totalidad de la compra ya que el obsequio es consecuencia de esa transacción. Si la transacción se cancela, el obsequio también.

El segundo artículo recibido en el marco de la promoción 2x1 (o sea, el de menor valor) no admite cambios por modelo o color, salvo en caso de falla de fabricación, en cuyo caso aplica la garantía legal de 6 meses. En el caso de que los dos artículos adquiridos sean de igual valor, podrás cambiar solo uno de ellos.

En caso de cambios, garantías y devoluciones se tomará en cuenta el dinero efectivamente abonado y el stock con el que se cuenta al momento de esas solicitudes. 
 

¿Cuánto tiempo tengo para cambiar o devolver mi compra?

Cambios: Tenés hasta 30 días (corridos) desde que recibís la compra o desde el 19 de Mayo, lo que suceda último.  Importante: debés presentar factura o ticket de compra sin excepción. Los productos deben estar con su packaging y en perfecto estado (sin uso). El cambio puede realizarse por envío (con costo abonado por el comprador) o personalmente en nuestro local. 

Devoluciones: hasta 10 días corridos desde que recibiste la compra. Con el comprobante de la compra y los productos en su packaging original y en perfecto estado (sin uso).

IMPORTANTE:  los cambios y devoluciones comenzarán a realizarse a partir del lunes 19 de Mayo, no antes. Si tu pedido llega antes de esta fecha y deseás hacer un cambio o una devolución, ¡tranqui! El plazo empezará a contar desde el 19 de Mayo ;)
 

¿Mi compra llega con bolsa reutilizable?

Siempre y cuando contemos con stock, te vamos a mandar 1 (una) bolsa reutilizable de regalo con tu compra.
 

Go cuotas:

¿Cómo funciona el beneficio de 10% de reintegro con GOcuotas? 
Si es la primera vez que vas a pagar con GOcuotas, ¡tenés un beneficio extra durante este Hot Sale!

¿En qué consiste?: 
Recibís un 10% de reintegro en tu compra.

¿Cuál es el tope?: 
El reintegro tiene un máximo de $7.000.

¿Quiénes participan?: 
Exclusivo para usuarios que realicen su primera compra absoluta a través de la plataforma GOcuotas.

¿Cómo se aplica?: 
Realizás tu compra por el valor total de los productos. El reintegro lo verás reflejado directamente en tu cuenta de GOcuotas (no se descuenta en el carrito de nuestra tienda).

Importante: Este beneficio es gestionado y otorgado íntegramente por GOcuotas.

Cancelaciones compras con Go Cuotas:

Si el proceso de acreditación se demora, se cancela la compra automáticamente. Si finalmente entra el pago, se genera una nueva compra. Quedate tranqui que te va a llegar por mail la nueva confirmación.

Información que puede servirte: Para abonar a través de Go Cuotas, tenés que registrarte acá y tener disponible en tu cuenta el monto necesario para poder abonar la primera cuota, que será debitada en el momento de la compra. Ejemplo: si querés comprar $10.000 con tu tarjeta de débito, en vez de que en el momento te debiten el total (los $10.000), solo necesitas tener en tu cuenta para pagar la primera cuota de $2.500 y te llevás tu compra. En 30 días se te debitarán automáticamente los próximos $2.500, en 60 días otros $2.500 y en 90 días los últimos $2.500.

Tené en cuenta que Go Cuotas habilita a cada cliente cierto monto de crédito en su cuenta en función de su historial crediticio. Esto significa que tendrás habilitado un monto determinado de compra según tu historial crediticio y que la magnitud de ese monto dependerá de la decisión que toma Go Cuotas en base a ese historial crediticio.

¿Tenés más preguntas?

Revisá nuestras Preguntas Frecuentes.

¡Esperamos que esta info te haya dejado con más ganas de aprovechar al máximo nuestro  2x1!

Si tenés alguna otra consulta, podés chequear el mail que te llegó después de comprar o consultar con nuestro chat de la tienda y en las redes sociales ♥