BASES, CONDICIONES Y PREGUNTAS FRECUENTES

Antes de comprar, tenés que haber leído y aceptado sin reservas estas condiciones.

¡Te contamos todo lo que tenés que saber sobre el Cyber Monday!

4, 5 y 6 de Noviembre*
¡Hasta 50% OFF en productos seleccionados!
*CYBERWEEK del 7 al 10 de Noviembre.
+ 3 cuotas sin interés con tarjeta de crédito
O hasta 4 cuotas sin interés con tarjeta de débito
Además, envío GRATIS en compras desde $99.999

Hacé click acá para acceder a los beneficios ;)

¿Dónde es la promo?
¡En la tienda online y en nuestro local!

¿Puedo usar mis cupones de descuento?
Durante el Cyber Monday no vas a poder usar tus cupones. Peeero no te preocupes, porque tenemos descuentos IN-CRE-Í-BLES. ¡Es momento de aprovechar!

¿Cuánto tiempo demora en llegar mi pedido?
Envío a domicilio o retiro por sucursal de correo:
La demora mínima de envío a domicilio o retiro por sucursal de correo es de entre 5 y 15 días hábiles.
Vas a poder hacer el seguimiento de tu pedido cuando la empresa logística te envíe el link de seguimiento a tu mail (esto sucederá una vez que se despache tu pedido).

Demora mínima aproximada por provincia expresada en días hábiles:
Buenos Aires Interior: 6 días
Capital Federal: 5 días
Catamarca: 8 días
Chaco: 8 días
Chubut: 8 días
Córdoba: 5 días
Córdoba Capital: 5 días
Corrientes: 7 días
Entre Ríos: 6 días
Formosa: 8 días.
GBA: 5 días
Jujuy: 9 días
La Pampa: 7 días
La Rioja: 8 días
Mendoza: 5 días
Misiones: 8 días
Neuquén: 6 días:
Paraná: 5 días
Río Negro: 7 días
Rosario: 5 días
Salta: 7 días
San Juan: 7 días
San Luis: 7 días
Santa Cruz: 7 días
Santa Fe: 6 días
Santa Fe ciudad: 5 días
Santiago del Estero: 7 días
Tierra del Fuego: 15 días
Tucumán: 7 días

Recordá que estos tiempos son aproximados y pueden variar.

Retiro por local de Caballito:
Si preferís retirarlo por nuestro local de Caballito, la demora mínima es de 7 días hábiles.
IMPORTANTE: cuando el pedido esté listo para retirar, te va a llegar un mail cuyo asunto es “Para Retirar”. En ese mail encontrarás todas las instrucciones para retirar tu pedido.

Me equivoqué al elegir el color de un producto. ¿Puedo hacer el cambio antes de que me llegue?
Los cambios no podrán realizarse DURANTE el evento. Pero no te preocupes, contactanos y te indicamos los pasos a seguir.

¿Puedo cambiar mi dirección después de completar la compra?
¡Es muy importante elegir bien tu dirección! Una vez que finalices la compra, NO vas a poder modificarla. Así que por favor chequeá que sea la dirección correcta.

¿Dónde puedo hacer el seguimiento de mi pedido? 
Si estás registrada/o en nuestra tienda online, vas a poder ver el estado de tu pedido ingresando a “Mi cuenta” y luego a la sección "Historial y detalles de mis pedidos".
Si compraste como invitado, para ver el estado de tu pedido deberás crearte una cuenta.
También podés consultar el estado de tu pedido en el chat bot de nuestra tienda.

IMPORTANTE: El número de seguimiento te llegará por mail o aparecerá en tu cuenta SOLAMENTE cuando ya se haya despachado tu compra, no antes. Si todavía no te llegó este mail y/o no tenés información sobre tu pedido es porque aún no se despachó. Debido a la alta cantidad de pedidos, esto es normal.

¿Cuánto tiempo tengo para cambiar o devolver mi compra?
Si compraste en tienda online: 

• Cambios: tenés 30 días desde que recibiste la compra o desde el lunes 11 de noviembre. Importante: debés presentar factura o ticket de cambio sin excepción. Los productos deben estar con su packaging y en perfecto estado (sin uso). El cambio puede realizarse por envío (con costo abonado por el comprador) o personalmente en nuestro local de Caballito. Podés ver dirección, días y horarios de atención acá.
• Devoluciones: hasta 10 días corridos desde que recibiste la compra. Con el comprobante de la compra y los productos en su packaging original y en perfecto estado (sin uso).
  IMPORTANTE:  los cambios y devoluciones comenzarán a realizarse a partir del lunes 11 de noviembre, no antes. Si tu pedido llega antes de esta fecha y deseás hacer un cambio o una devolución, ¡tranqui! El plazo empezará a contar desde el 11 de noviembre ;)
  En caso de cambios, garantías y devoluciones se tomará en cuenta el dinero efectivamente abonado y el stock con el que se cuenta al momento de esas solicitudes. 
  
  Si compraste en locales: 
• Cambios: Los cambios de compras efectuadas en el local pueden realizarse exclusivamente ahí. No pueden realizarse a través de la tienda online ni en locales multimarca. Tenés 30 días desde que efectuaste la compra. 
  IMPORTANTE: debés presentar factura o ticket de cambio sin excepción. Los productos deben estar con su packaging y en perfecto estado (sin uso). 
• Devoluciones: Las compras realizadas en el local NO tienen devolución.
  En caso de cambios, garantías y devoluciones se tomará en cuenta el dinero efectivamente abonado y el stock con el que se cuenta al momento de esas solicitudes. 

¿Mi compra llega con bolsa reutilizable?
Siempre y cuando contemos con stock, te vamos a mandar 1 (una) bolsa reutilizable de regalo con tu compra. 

FLASH SALE:
Hasta 60% OFF en productos seleccionados que se encuentren en este link.
Beneficio extra válido únicamente entre las 17:00 y 23:59 del martes 5 de Noviembre.
Sólo válido en la tienda online, no disponible en locales.

¿Tenés más preguntas?
Revisá nuestras Preguntas Frecuentes.

¡Esperamos que esta info te haya dejado con más ganas de aprovechar al máximo el Cyber Monday!

Si tenés alguna otra consulta, podés chequear el mail que te llegó después de comprar o consultar con nuestro chat de la tienda y en las redes sociales ♥