¡Te contamos todo lo que tenés que saber sobre este HOT SALE 2024!

13, 14 y 15 de mayo del 2024
¡Hasta 40% OFF + 12 cuotas sin interés!
Además, envío tradicional GRATIS en compras desde $99.999.

¿Puedo usar mis cupones de descuento durante el Hot Sale?
Durante el Hot Sale no vas a poder usar tus cupones. Peeero no te preocupes, ¡porque tenemos descuentos IN-CRE-Í-BLES.

¿Cuánto tiempo demora en llegar mi pedido?
La demora mínima de envío a domicilio o retiro por sucursal de correo es de entre 5 y 17 días hábiles (se refiere a Tierra del Fuego). 
Vas a poder hacer el seguimiento de tu pedido cuando la empresa logística te envíe el link de seguimiento a tu mail (esto sucederá una vez que se despache el pedido).

Demora aproximada por provincia expresada en días hábiles:
Buenos Aires Interior: 5 días
Capital Federal: 5 días
Catamarca: 8 días
Chaco: 10 días
Chubut: 8 días
Córdoba: 5 días
Córdoba Capital: 5 días
Corrientes: 7 días
Entre Ríos: 6 días
Formosa: 8 días.
GBA: 5 días
Jujuy: 9 días
La Pampa: 7 días
La Rioja: 8 días
Mendoza: 7 días
Misiones: 8 días
Neuquén: 6 días:
Paraná: 5 días
Río Negro: 7 días
Rosario: 5 días
Salta: 7 días
San Juan: 7 días
San Luis: 7 días
Santa Cruz: 7 días
Santa Fe: 6 días
Santiago del Estero: 7 días
Tierra del Fuego: 17 días
Tucumán: 7 días
 

¿Puedo cambiar mi dirección después de completar la compra?
¡Es muy importante elegir bien tu dirección! Una vez que finalices la compra, NO vas a poder modificarla. Así que por favor chequeá que sea la dirección correcta.

¿Dónde puedo hacer el seguimiento de mi pedido? 
Si estás registrada/o en nuestra tienda online, vas a poder ver el estado de tu pedido ingresando a “Mi cuenta” y luego a la sección "Historial de pedidos".
Si compraste como invitado, para ver el estado de tu pedido deberás crearte una cuenta.
También podés consultar el estado de tu pedido en el chat bot de nuestra tienda.

IMPORTANTE: El número de seguimiento te llegará por mail o aparecerá en tu cuenta SOLAMENTE cuando ya se haya despachado tu compra, no antes. Si todavía no te llegó este mail y/o no tenés información sobre tu pedido es porque aún no se despachó. Debido a la alta cantidad de pedidos, esto es normal.
 

¿Dónde puedo retirar mi compra de manera gratuita?
Podés elegir retiro por sucursal de Caballito.
¡Nosotros te vamos a avisar por mail cuando esté listo para retirar! No olvides llevar tu dni o autorización manuscrita del titular de la compra.
IMPORTANTE: Las compras con retiro por el local comenzarán a despacharse el 20 de mayo. Cuando el pedido esté listo para retirar, te va a llegar un email. A partir de la recepción de ese email, debes esperar 3 horas para ir al local, no antes.

¿Cuánto tiempo tengo para cambiar o devolver mi compra?
Cambios: Tenés 30 días desde que recibiste la compra. Importante: debés presentar factura o ticket de compra sin excepción. Los productos deben estar con su packaging y en perfecto estado (sin uso). El cambio puede realizarse por envío (con costo abonado por el comprador) o personalmente en nuestros locales. 

• Devoluciones: hasta 10 días corridos desde que recibiste la compra. Con el comprobante de la compra y los productos en su packaging original y en perfecto estado (sin uso).

En caso de cambios, garantías y devoluciones se tomará en cuenta el dinero efectivamente abonado y el stock con el que se cuenta al momento de esas solicitudes. 
Importante: Los cambios y/o devoluciones se comenzarán a gestionar a partir del miércoles 22 de mayo.

¿Tenés más preguntas?
Revisá nuestras Preguntas Frecuentes.

¡Esperamos que esta info te haya dejado con más ganas de aprovechar al máximo nuestro Hot Sale 2024!

Si tenés alguna otra consulta, podés chequear el mail que te llegó después de comprar o consultar con nuestro chat de la tienda y en las redes sociales ♥